С 15 по 20 февраля в Челябинске состоялась очередная серия технических семинаров для сотрудников магазинов и сервисных центров для коммерческих автомобилей. Обучение проходило на базе национального дистрибутора запасных частей для европейского грузового транспорта компании «Коммерческий транспорт» при поддержке Ассоциации торгово-сервисных предприятий для коммерческого транспорта «TRUCK LDC».

 

С каждым новым семинаров география участников расширяется. И в этот раз на обучение приехали сотрудники магазинов и сервисных центров для коммерческих автомобилей из различных регионов России и Казахстана: Оренбурга, Новосибирска, Белгорода, Красноярска, Пензы, Омска, Перми, Чебаркуля, Челябинска и Кустаная.

 

 

В качестве тренеров для участников семинаров были приглашены представители таких ведущих мировых компаний–производителей запчастей как Shell, SKF, Federal-Mogul, Knorr-Bremse, HELLA, Sogefi, Bosch, Wabco, Meritor. Формат мероприятия предусматривал не только лекции и презентации тренеров. В процессе обучения были организованы круглые столы и предусмотрены сессии «вопрос-ответ». Благодаря такому формату каждому слушателю представилась возможность получить ответы на свои вопросы «из первых уст», а представители компаний-производителей получили обратную связь от тех, кто применяет их продукт непосредственно в работе. По окончании обучения все участники успешно прошли тестирование и получили сертификаты от производителей.

 

   

 

Заключительным этапом обучения стал авторский тренинг по эффективным продажам Татьяны Гончаренко, бизнес-тренера Ассоциации TRUCK LDC, в ходе которого специалисты обменивались опытом работы с «трудным» клиентом и проигрывали сложные ситуации из практики участников. «Уникальность данного тренинга определяется тем, что он разработан с учетом специфики работы продавцов и мастеров автомобильных торгово-сервисных центров, учитывает особенности поведения клиента при выборе магазина или сервиса, а также особенности его поведения при покупке», - рассказывает Татьяна Гончаренко.

 

Все участники мероприятия отметили высокий уровень организации, и актуальность тем семинаров. Сергей Николаевич Туманов, директор компании «Джи Трак Восток»: «Программа мероприятии предусматривает технические семинары 10-ти ведущих мировых производителей автокомпонентов разных товарных групп, что позволяет участникам за неделю пройти обучение по техническим особенностям разных категорий продуктов, получить полезную информацию по техническим характеристикам продукции, узнать о новинках производителей, а также получить опыт, как на практике, в продажах, применять полученные знания. Поэтому даже опытные специалисты, работающие на рынке грузового транспорта не первый год, узнают много нового для себя.

 

С 2014 года семинары являются эффективной площадкой для коммуникации и обмена опытом между участниками обучения и представителями компаний-производителей запасных частей. За это время свою квалификацию повысили более 150 человек из России и Казахстана, были проведены семинары при участии 30 производителей.

 

В 2016 г. пройдут ее два технических обучения: в апреле в г. Тверь на базе компании «АфексТверьДеталь» и в ноябре в г. Челябинск на базе компании «Коммерческий транспорт».

 

Полная презентация в PDF